Période de réflexion/retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas ou parce qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas de la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'enregistrer la commande en tant que retour dans les 14 jours suivant sa réception, sans donner de raison.

Après l'annulation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer la commande. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 par colis, pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site internet de votre transporteur. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.

Échange de produits ?

Vous souhaitez échanger un produit ? Aucun problème. Vous pouvez contacter info@dutchheating.nl à cet effet. Toutefois, les frais de renvoi du produit sont à votre charge".

Je me suis trompé d'adresse de livraison !

Vous avez fourni une mauvaise adresse de livraison par erreur ? Veuillez nous contacter dès que possible. Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous.